プルームテック(ploomTECH)の故障一覧!対処法と保証期間を紹介。

プルームテック(ploomTECH)の故障一覧!対処法と保証期間を紹介。

発売されてからいまだに凄い人気のプルームテック。

プルームテックHPで、2016年6月23日~7月7日まで再販の予約販売をしていましたが、すぐに予定数に達したため品切れになっています。

あっという間だったので、何人の方が購入できたのか気になるところです。

購入できなかった人も、また再販があるので気長に待ちましょう。

またプルームテックは電子タバコになるので、電気トラブルは必ず起きます。

アイコスも同じ種類の電子タバコになるので、やはり電気トラブルの故障は起きています。

1ヵ月以内の故障もちらほらとあるようです。

プルームテックに関しては、発売後まだ日が浅いので、故障の状況はJT(日本たばこ産業)しか知らないと思われます。

現段階で故障事例がないということは、本当にないのか、隠しているのかになりますね。

それでは、プルームテックの故障一覧と、プルームテックが故障した時の対処法と保証期間を紹介していきます。


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プルームテック(ploom TECH)の故障一覧また原因と対処法

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1.吸い込んでいる時にPloom TECHバッテリーのLEDが赤色に点滅する。

原因:バッテリーの不良、または電池切れの可能性があります。

対処法:専用のチャージャーで充電、それでも直らなければお客様相談センターにお問い合わせ。

2.吸い込んでいる時に「Ploom TECHバッテリー」のLEDが青色に点灯しない。

原因:バッテリーの不良、または電池切れの可能性があります。

対処法:専用のチャージャーで充電、それでも直らなければお客様相談センターにお問い合わせ。

3.吸い込んでいる時にヒューヒューと音がする。

原因:空気が通る時に出る音で、異常ではありません。

対処法:正常音のため対処法はなし。

4.吸っているのにたばこベイパーが出ない。

原因:電池切れ、またはカートリッジのリキッド切れの可能性があります。

対処法:専用チャージャーで充電するか、カートリッジの交換をする。

    それでもベイパーが出ない場合は。お客様相談センターにお問い合わせ。

5.充電しても「Ploom TECHバッテリー」のLEDが赤色に点滅する。

原因:「Ploom TECHバッテリー」の寿命です。の寿命の可能性が高いです。

対処法:「Ploom TECHバッテリー」を交換。

6.新しいたばこカプセルに交換したばかりなのに、「Ploom TECHバッテリー」のLEDが青色に点滅する。

原因:たばこカプセルを交換し忘れたか、点滅する前に交換してしまった可能性が高い。

対処法:新品のたばこカプセルに交換。

7.USBチャージャーを接続している時に、Ploom TECHのロゴの部分が赤色に点灯しない。

原因:ACアダプターがコンセントに接続されていない、またはUSBチャージャーがUSBポートに接続されていない可能性があります。

対処法:コンセント、またはUSBポートに接続しなおす。

8.充電を開始してから90分くらい経っても、USBチャージャーのPloom TECHのロゴの部分が赤色から白色に変わらない。

原因:「Ploom TECHバッテリー」「ACアダプター」「USBチャージャー」のどれかが故障している可能性が高いです。

対処法:お客様相談センターにお問い合わせ。


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プルームテック(ploom TECH)の保証期間

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保証期間は、お買い上げ日より1年間(12ヵ月)です。

保証期間中の無償交換には、購入を証明する(販売店名と商品名と購入日)が必要になります。

通常の使用の範囲内での故障である事が確認できれば、保証規定に従い無償にて新品と交換してもらえます。

送付キットの中に、着払いの送り状が入っているので、商品を梱包して指定の宛先に送り返します。

また、保証期間を1日でも過ぎた場合は、保証対象外になります。

現時点で保証期間延長等のキャンペーンは予定していません。

プルームテック(ploom TECH)のお客様相談センター

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返品・交換をご希望の場合は、日本たばこ産業株式会社お客様相談センタープルーム専用カスタマーサービス(0120-108-513)までご連絡下さい。

現在、プルームテックもアイコスも品薄状態が続いています。

そんな中、不注意でプルームテックを落とし破損させてしまったら、修理時間がだいぶかかると思います。

自損をできるだけしないように、大事に扱いましょう。

また品薄が続いているのは、禁煙を意識した喫煙者が増えているからでしょう。

プルームテックをきっかけに、禁煙を目指してください。


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